Gestione del conflitto e negoziazione

Argomenti trattati:

• Il conflitto e il superamento delle obiezioni;

• Le fasi della negoziazione efficace;

• Comportamenti adeguati alle tipologie di carattere;

• La negoziazione nella vendita di prodotti e servizi.

La competenza più importante da sviluppare nella relazione con le persone sta nella capacità di affrontare i conflitti che nascono naturalmente quando ci sono due punti di vista diversi sulla medesima questione.

Poiché il conflitto è una situazione necessaria per favorire la crescita delle persone e delle relazioni è importante conoscere come superarlo attraverso la negoziazione.

L’obiettivo di questo speed training è quello di fornire le basi della negoziazione, per poterla applicare sia nella vita provata, sia nelle relazioni lavorative.

Questo corso è rivolto a chiunque voglia migliorarsi nella gestione dei conflitti e nelle abilità di negoziazione.